Última actualización: 16/05/2025
Unidad Central de Atención Telefónica (UCAT)
Ubicación y Contacto
Interna
Piso:
3 y 1/2
Puerta:
3502
Sector:
18 de Julio
Teléfono:
1950
Horario:
Lunes a viernes de 8:00 a 21:00 h
Sábados de 8:00 a 14:00 h
Correo electrónico:
atencion.telefonica@imm.gub.uy
Cometido
Recepción, resolución, transferencia de llamados internos y externos, e información general.
Atención de:
- Mesa Central (Linea Operadora)
- Consultas personalizadas de tributos municipales y expedientes
- Consultas y/o reclamos ambientales, bacheo, limpieza, saneamiento, playas, alumbrado y áreas verdes.
- Información sobre el Sistema de Transporte Metropolitano.
- Información y agenda de carné de libreta de conducir, cambio de titularidad de vehículos, infracciones de tránsito, etc.
- Soporte de usuarios, domicilio electrónico, formulario web.
- Linea de Asistencia Social. Colaboración con las distintas campañas y programas sociales.
- Denuncias sobre alimentos y locales alimentarios
- Edición y actualización de la Guía Telefónica Interna.
- Otras campañas.
Atención personalizada a través de Whatsapp 099 019 500, de lunes a viernes de 8 a 21 h y sábados de 8 a 14 h.
Responsable
Fiorella Vitacca y Diana Silva
Depende de
Sectores
Línea Operadora: 1950
Línea Ambiental: 1950 3000 opción 3
Línea de Tránsito: 1950 4000 opción 2
Línea de Tributos: 1950 3000 opción 2
Sistema de Transporte Metropolitano (STM): 1950 5050
Soporte de usuarios: 1950 5234
Línea de Asistencia Social: 1950 5555
Línea de Regulación de alimentos: 1950 3000 opción 4