Unidad Central de Atención Telefónica (UCAT)

Recepción, resolución, transferencia de llamados internos y externos, e información general.


Atención de:

•     Mesa Central (Linea Operadora)
•    Consultas personalizadas de tributos municipales y expedientes
•    Consultas y/o reclamos ambientales, bacheo, limpieza, saneamiento, playas, alumbrado y áreas verdes.
•    Información sobre el Sistema de Transporte Metropolitano.
•    Información y agenda de carné de libreta de conducir, cambio de titularidad de vehículos, infracciones de tránsito, etc.
•    Soporte de usuarios, domicilio electrónico, formulario web.
•    Linea de Asistencia Social. Colaboración con las distintas campañas y programas sociales.
•    Denuncias sobre alimentos y locales alimentarios
•    Edición y actualización de la Guía Telefónica Interna.
•    Otras campañas.

Atención personalizada a través de Whatsapp 099 019 500, de lunes a viernes de 8 a 21 h y sábados de 8 a 14 h.