Reclamo - Falta de recolección de residuos domiciliarios en zona de recolección manual

Última actualización: 21.04.2021 - 09:22 | Responsable de esta información: División Limpieza y Gestión de Residuos

Descripción

Si el usuario constata alguna irregularidad en zona de recolección manual de residuos domiciliarios, puede realizar este trámite.

Requisitos

Si constata alguna de las siguientes situaciones debe realizar el reclamo:

No pasó camión recolector en el turno y día establecido.
El camión recolector pasó por calles cercanas pero no por la de su casa.
El camión recolector pasó por su calle pero no levantó sus residuos.

¿Cómo se hace?

Se debe llamar al 1950 3000 opción 3, al Centro Comunal de su zona o presentarse personalmente en este último e indicar su reclamo y datos personales. Una vez registrado en el sistema informático SUR, el funcionario actuante le dará un número de reclamo con el cual el usuario puede consultar el avance y respuesta a su reclamo, comunicándose al 1950 3000 opción 3 o en la página web de la Intendencia.

El reclamo también puede ingresarse en el Buzón ciudadano.

¿Tiene costo?

No tiene costo

¿Dónde se realiza personalmente?

Centro Comunal Zonal 10

Dirección:

Av. José Belloni 4441 esquina Capitán Tula.

Teléfono/s:

1950 internos : 7010 / 7401.

Contacto

Horario:

Lunes a viernes de 10 a 16 horas
Centro Comunal Zonal 11

Dirección:

Av. Gral. Flores 4694

Teléfono/s:

1950 7011.

Contacto

Horario:

Lunes a viernes de 10 a 16 horas
Centro Comunal Zonal 12

Dirección:

Plaza Vidiella 5628

Teléfono/s:

1950 7012 / 7490. Fax 2320 5270

Contacto

Horario:

Lunes a viernes de 10 a 16 horas
Sábados de 9 a 12 horas
Centro Comunal Zonal 13

Dirección:

Av. Sayago 1163

Teléfono/s:

1950 7520 / 7525. Fax 2357 2198

Contacto

Horario:

Lunes a viernes de 10 a 17 horas
Centro Comunal Zonal 17

Dirección:

Haití 1606

Teléfono/s:

1950 7017. Fax 2311 7812

Contacto

Horario:

Lunes a viernes de 9.30 a 16.30 horas
Centro Comunal Zonal 18

Dirección:

Cno. Cibils 6250

Teléfono/s:

1950 7018.2312 3986

Contacto

Horario:

Lunes a viernes de 10 a 16 horas
Centro Comunal Zonal 9

Dirección:

Av. 8 de Octubre 4700

Teléfono/s:

1950 7009.

Contacto

Horario:

Lunes a viernes de 10 a 16 horas

Preguntas frecuentes

Para asesorarse sobre el horario en que pasa el camión de recolección de contenedores, debe ingresar a la página http://www.montevideo.gub.uy/ciudadania/desarrollo-ambiental/limpieza/disposicion-de-residuos/contenedores-de-residuos-domiciliar

Si se trata de recolección manual, tiene que comunicarse con el 1950 3000 opción 3 para que le informen a qué región corresponde su zona y, en caso de corresponder, realizar el reclamo.