La solicitud puede realizarse a través de WhatsApp al 092250260, línea Montevideo más verde, enviando foto de los residuos y dirección de retiro. También se puede solicitar vía web en el Buzón ciudadano, por vía telefónica llamando al 1950 3000 opción 3 o personalmente en el CCZ de su zona.

El funcionariado de la Intendencia le pedirá a la persona solicitante la cédula, contacto (dirección y teléfono) y la descripción de los artículos que pretende desechar. En la mayoría de los casos, quien tome la solicitud agendará en el momento el día y turno de recolección. De no ser posible, posteriormente un/a funcionario/a se contactará por teléfono con la persona solicitante para acordar el retiro, que se realizará en el número de puerta registrado en la solicitud. Los materiales no deben ser depositados en vía pública y deberán ser entregados al funcionario actuante al llegar al domicilio. Las podas y escombros podrán depositarse en vía pública el día agendado. El funcionario actuante en la operación no está autorizado a ingresar a la vivienda.

Los materiales recuperables, como electrodomésticos y muebles revalorizables, se trasladan a la Planta de Montevideo Integra para ser procesados.