Reclamo - Falta de recolección de residuos domiciliarios en zona de recolección manual

Estimadas y estimados usuarios. Por motivos de la situación sanitaria provocada por COVID19, los plazos normalmente estipulados para el cumplimiento de los trámites se verán afectados.

Reclamo - Falta de recolección de residuos domiciliarios en zona de recolección manual

Última actualización: 09.07.2020 - 16:54 | Responsable de esta información: Limpieza

Descripción

Si el usuario constata alguna irregularidad en zona de recolección manual de residuos domiciliarios, puede realizar este trámite.

Requisitos

Si constata alguna de las siguientes situaciones debe realizar el reclamo:

  1. No pasó camión recolector en el turno y día establecido.
  2. El camión recolector pasó por calles cercanas pero no por la de su casa.
  3. El camión recolector pasó por su calle pero no levantó sus residuos.

¿Cómo se hace?

Se debe llamar al 1950 3000 opción 3, al Centro Comunal de su zona o presentarse personalmente en este último e indicar su reclamo y datos personales. Una vez registrado en el sistema informático SUR, el funcionario actuante le dará un número de reclamo con el cual el usuario puede consultar el avance y respuesta a su reclamo, comunicándose al 1950 3000 opción 3 o en la página web de la Intendencia.  

El reclamo también puede ingresarse en el Buzón ciudadano.

¿Tiene costo?

No tiene costo

¿Dónde se realiza personalmente?

Preguntas frecuentes

Para asesorarse sobre el horario en que pasa el camión de recolección de contenedores, debe ingresar a la página http://www.montevideo.gub.uy/ciudadania/desarrollo-ambiental/limpieza/disposicion-de-residuos/contenedores-de-residuos-domiciliar

Si se trata de recolección manual, tiene que comunicarse con el 1950 3000 opción 3 para que le informen a qué región corresponde su zona y, en caso de corresponder, realizar el reclamo.

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