Unidad Central de Atención Telefónica (UCAT)

Última actualización: 09.01.2024 - 16:08

Cometido

Recepción, resolución, transferencia de llamados internos y externos, e información general.


Atención de:

  •     Mesa Central (Linea Operadora)

  •     Consultas personalizadas de tributos municipales y expedientes

  •     Consultas y/o reclamos ambientales, bacheo, limpieza, saneamiento, playas, alumbrado y áreas verdes.

  •     Información sobre el Sistema de Transporte Metropolitano.

  •     Información y agenda de carné de libreta de conducir, cambio de titularidad de vehículos, infracciones de tránsito, etc.

  •     Soporte de usuarios, domicilio electrónico, formulario web.

  •     Linea de Asistencia Social. Colaboración con las distintas campañas y programas sociales.

  •     Denuncias sobre alimentos y locales alimentarios

  •     Edición y actualización de la Guía Telefónica Interna.

  •     Otras campañas.

Ubicación

Piso: 
3 y 1/2
Sector: 
18 de Julio
Número de puerta: 
3502

Contacto

Teléfono: 
Oficina Administrativa : 1950 9666
Correo electrónico: 
atencion.telefonica@imm.gub.uy
Reclamos, sugerencias, reconocimientos, consultas: 

Días y horarios de atención al público

Lunes a viernes de 8 a 21h,
Sábados de 8 a 14hs.

Responsable

Fiorella Vitacca y Diana Silva

Sectores

WhatsApp todos los días las 24h 099 019 500
Línea Operadora (Mesa Central): Teléfono: 1950
Línea Operadora (Mesa Central): Teléfono: 1950
Línea Ambiental:Teléfono: 1950 3000 opción 3. Correo: lineaambiental@imm.gub.uy
Línea de Tránsito:Teléfono: 1950 4000 opción 2.
Sistema de Transporte Metropolitano (STM):Teléfono: 1950 5050
Soporte de usuarios:Teléfono: 1950 5234 Correo: soporte.enotificaciones@imm.gub.uy
Línea de Asistencia Social:Teléfono: 1950 5555 Correo: lineasocial@imm.gub.uy
Línea de Regulación de alimentos: Teléfono: 1950 3000 opción 4
Actualización de la Guía Telefónica Interna: Correo: guia.interna@imm.gub.uy
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