Sistema Único de Respuesta
El SUR (sistema único de respuesta) es la aplicación que utiliza la Intendencia de Montevideo para registrar y gestionar las solicitudes de los ciudadanos, así como algunas realizadas de oficio por funcionarios municipales.
Publicado:
31/07/2018 - 10:55
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Las solicitudes gestionadas incluyen sugerencias, reconocimientos o quejas.
Una vez ingresada la solicitud, el sistema envía automáticamente un correo electrónico al solicitante con los datos correspondientes y un enlace para realizar el seguimiento en línea. A través de ese enlace, podrá consultar el estado de su solicitud.
Al finalizar el proceso, el solicitante recibe un nuevo correo electrónico informando el cierre de la solicitud, junto con un enlace para acceder al detalle completo de lo realizado y a los informes de cada intervención. Además, es posible adjuntar fotos, videos y documentos en formato PDF.