Finalizó inLAB, el primer Laboratorio de Innovación de la IM

El lunes 8 de diciembre culminó inLAB, el primer Laboratorio de Innovación para la Gestión Pública organizado por la Intendencia de Montevideo, a través de su Gerencia de Innovación Pública.

Del cierre participó el intendente de Montevideo, Mario Bergara, y la directora de la Gerencia de Innovación Pública de la comuna, Andrea Apolaro. También estuvieron presentes autoridades departamentales y municipales.

La actividad se desarrolló durante la primera semana de diciembre y buscó generar propuestas para mejorar los procesos internos y la atención al público. 

A su vez, el laboratorio funcionó como un espacio colaborativo en el que las y los participantes recibieron apoyo metodológico para desarrollar, prototipar y validar sus propuestas.

A través de presentaciones, juegos y dinámicas, se generaron espacios de intercambio de ideas y proyectos.

Durante esta última instancia se presentaron 13 proyectos diseñados en el transcurso del laboratorio que abordan temas como la mejora de procesos y servicios, el fortalecimiento de la atención ciudadana, la promoción de la sostenibilidad y el avance en inclusión y accesibilidad:

1. CRM: Conectando con la ciudadanía.
2. LABA: Laboratorio de arquitecturas barriales.
3. Mitigación del fenómeno "isla de calor".
4. Limpieza 2.0: Gestión integral de la limpieza urbana.
5. Tu escultura.
6. Mapa vivo de procesos.
7. Solución habitacional para mujeres sobrevivientes de violencia de género.
8. Gestión integral de intervenciones territoriales (GIIT).
9. Gestión de talentos.
10. Mapim serendipia C.
11. Tu huella en la experiencia de Montevideo.
12. Mediación comunitaria.
13. Cuidacoches: sistema de estacionamiento público.

“Cuántas buenas ideas” expresó Bergara sobre las propuestas que se expusieron. “Nos gratifica el hecho de haber conformado una Gerencia de Innovación Pública”, resaltó el intendente. 

“La Intendencia de Montevideo con todas las cosas que hace, con cómo se relaciona con toda la ciudadanía y con la dinámica que tiene la sociedad, tiene que tener cabeza innovadora”, aseguró. 

En esa línea, Bergara agregó que no se puede seguir pensando “de manera conservadora y estática” los procesos, los trámites y todo aquello con lo que se quiere contribuir para que “la gente viva mejor”.

El intendente de Montevideo sostuvo que hay que tener “la dinámica permanente de la innovación porque esto no es un tema técnico, es cultural, es cómo incorporamos la posibilidad de innovar todo el tiempo”. 

En este sentido, destacó que “la perspectiva de la Intendencia y de su Gerencia de Innovación Pública es que haya buenas ideas de manera permanente”.

En relación a los proyectos presentados también señaló que “son factibles y que pueden tener impactos en la gente que en última instancia es lo que nos importa”.

"Esta primera experiencia nos desbordó, superó totalmente lo que podíamos esperar, y eso estimula y mucho a seguir trabajando”, concluyó.

Dos funcionarias de la Intendencia de Montevideo, que participaron de inLab brindaron su testimonio sobre importancia de formar parte de estas instancias participativas.

Magdalena Bervejillo, de División Información y Comunicación, presentó un proyecto vinculado a la Gestión Integral de Limpieza y destacó la gran oportunidad que significó participar en esta actividad de intercambio, de generar conocimientos y nuevas experiencias. "Lo más valioso fue conocer otras personas con ganas de cambiar y hacer las cosas mejor y más fáciles. Conocer a la Intendencia desde otro lugar y sentirme parte de ese proceso de cambio hacia la mejora" señaló Magdalena.

Por su parte, Allyson Jones, del Servicio de Gestión de Contribuyentes presentó un proyecto de creación de softwre que construya una nueva interacción entre la Intendencia y los contribuyentes y resaltó que inLab fue una experiencia fructífera que generó una oportunidad para discutir temas trascendentales. "Estos encuentros permitieron la posibilidad de discutir desde diversas miradas y los aportes de los y las compañeras que enriquecieron la ideal original del proyecto que presentamos" mencionó Allyson.