IM recibió certificación en calidad ISO 9001:2015
COMPARTIR
La norma ISO 9001:2015 es un estándar internacional que establece criterios para un sistema de gestión de calidad basado en la eficiencia, la estandarización de procesos, la toma de decisiones basada en datos y la orientación hacia la mejora constante.
La certificación de la Unidad de Compromisos de Gestión garantiza que sus metodologías de trabajo cumplen con estos principios, asegurando mayor transparencia, efectividad y alineación con los objetivos estratégicos del gobierno departamental y los gobiernos municipales.
¿Qué son los Compromisos de Gestión?
Los Compromisos de Gestión son acuerdos anuales en los que cada área de la Intendencia y los municipios establecen metas concretas para mejorar su desempeño. Este modelo involucra a más de 8.000 personas en toda la organización, desde las oficinas centrales hasta los municipios, promoviendo una cultura de trabajo basada en la planificación y la medición de resultados.
Un modelo participativo y colectivo
La formulación de los Compromisos de Gestión se lleva adelante a través de un proceso altamente participativo e inclusivo, que se materializa en mesas de trabajo donde se definen las metas de cada área. Durante el último año se realizaron 333 mesas de trabajo en las que participaron más de 1.400 funcionarios y funcionarias de distintas áreas de la Intendencia y los municipios. Estas instancias contaron con la presencia de alcaldes y alcaldesas, direcciones de área, representantes sindicales y delegados y delegadas de igualdad de género.
Gracias a este enfoque participativo, la Intendencia ha logrado consolidar una herramienta que alinea a las personas en torno a objetivos comunes, fortalece la planificación estratégica y promueve una gestión pública más efectiva y transparente.
Si bien los Compromisos de Gestión son una herramienta fundamental, esta certificación trasciende su alcance y se enmarca en un enfoque más amplio de gestión por resultados, que busca orientar la administración pública hacia la obtención de impactos concretos y verificables en la ciudadanía.
Este evento no solo representa el reconocimiento a un trabajo sostenido en la mejora de procesos, sino que también abre nuevas oportunidades para profundizar en la calidad, la innovación y la eficiencia en la gestión pública. La Intendencia de Montevideo continúa avanzando en su compromiso con la profesionalización de la gestión y la generación de valor público.
La certificación en calidad ISO 9001:2015 obtenida por la Unidad de Compromisos de Gestión fue presentada en una conferencia de prensa realizada el 10 de febrero en la Sala Ernesto de los Campos de la Intendencia de Montevideo.
Contó con la participación de la directora de la Unidad de Calidad y Sostenibilidad de la IM, Rosario Fossati; el coordinador técnico (i) de la Unidad de Compromisos de Gestión, Maximiliano Nogueira; la integrante del Departamento de Gestión Humana y Recursos Materiales, Natalia Isi; y el director ejecutivo de LSQA, quienes destacaron la importancia de esta certificación en el fortalecimiento de la gestión pública y su impacto en la mejora de los servicios a la ciudadanía.