La IM incorpora servicio de videointerpretación en Lengua de Señas Uruguaya en 100 dependencias

La Intendencia de Montevideo dio un nuevo paso en su política de accesibilidad al incorporar un servicio de videointerpretación en Lengua de Señas Uruguaya que estará disponible en cien dependencias departamentales. 

La iniciativa, que se comenzará a aplicar de manera escalonada durante el mes de agosto, busca garantizar una atención accesible e inclusiva para las personas sordas, facilitando el acceso a la información, los trámites y los servicios municipales.

La implementación constituye uno de los principales hitos en materia de inclusión de la Intendencia y comprendió un proceso previo de capacitación al funcionariado sobre el uso de la herramienta, así como la instalación de señalética específica y códigos QR en los distintos puntos de atención para facilitar el acceso al servicio.

Durante la presentación el intendente de Montevideo, Mario Bergara, destacó el alcance de esta incorporación y su significado para la construcción de una ciudad más inclusiva. "Es un día de felicidad para la Intendencia de Montevideo. Hay momentos que se convierten en avances importantes y hoy es uno de ellos con esta nueva herramienta que se da justamente en las vísperas del Día Nacional de la Lengua de Señas en Uruguay y que nos ayuda a derribar barreras, ampliar derechos y oportunidades, para construir una sociedad más igualitaria", indicó.

El jefe comunal subrayó que la iniciativa trasciende la incorporación de una nueva tecnología y representa una nueva forma de vinculación con la comunidad sorda. "No es solamente incorporar tecnología. Abrir cien canales de comunicación implica abrir y profundizar el vínculo de la Intendencia con la comunidad sorda del país y es una forma de abrir nuevas posibilidades que estamos construyendo colectivamente, contribuyendo a la autonomía de las personas".

Asimismo, reafirmó el compromiso de la administración con la construcción de una ciudad donde todas las personas puedan ejercer plenamente sus derechos. "Este salto implica reafirmar el compromiso de la Intendencia. Vamos a seguir dando pasos para construir un Montevideo donde todas las personas puedan ejercer sus derechos en igualdad de condiciones", recalcó.

Cien nuevos espacios accesibles

El director de la Secretaría de Discapacidad, Santiago Aristoy, definió la jornada como un momento de celebración para la institución y destacó que el nuevo sistema permitirá eliminar una de las principales barreras que enfrenta la comunidad sorda.

"Es un día de celebración. La Intendencia siente orgullo de poder desarrollar un conjunto de actividades vinculadas a lograr que las personas sordas puedan derribar las barreras de comunicación y hoy sentimos que es un paso importante."

El servicio será prestado por Accesa, empresa propiedad de Antel, y estará disponible en una amplia red de dependencias distribuidas en todo el departamento. "Hoy se inauguran cien espacios de participación donde las personas van a poder acercarse y ejercer sus derechos. La Intendencia pasa a tener cien lugares donde la barrera comunicacional empezó a derribarse", afirmó Aristoy.

La herramienta estará disponible en todos los municipios, los 18 Centros Comunales Zonales, las 23 policlínicas, el Atrio de la Intendencia, espacios culturales, Comuna Mujer, salas velatorias, centros públicos de empleo, el Mercado Agrícola de Montevideo y oficinas de información turística, entre otros servicios de atención a la ciudadanía.

El jerarca recordó, además, otras acciones que viene impulsando la Intendencia en materia de inclusión, como la Unidad de Atención en Salud de la Policlínica Tiraparé, la incorporación de contenidos audiovisuales accesibles y el reconocimiento de la carrera de intérprete dentro de la estructura funcional de la institución, lo que permite contar con personal especializado para fortalecer la atención a las personas sordas.

La comunicación como un derecho

La directora de la División Información y Comunicación, Natalia Acerenza, señaló que la iniciativa responde a una decisión institucional orientada a consolidar políticas públicas permanentes de accesibilidad.

"Es una alegría dar un paso más para seguir construyendo una Intendencia más accesible. La incorporación de este servicio de videointerpretación en Lengua de Señas Uruguaya en cien puntos de la Intendencia es una decisión institucional en política pública que parte de una convicción profunda: la comunicación es un derecho y, al mismo tiempo, promueve otros derechos fundamentales", explicó.

Acerenza remarcó que cuando una persona encuentra obstáculos para acceder a información o realizar un trámite, se limita el ejercicio pleno de la ciudadanía. "La accesibilidad comunicacional no puede depender de situaciones excepcionales ni de voluntades individuales; tiene que formar parte del modo como la Intendencia se vincula con las personas", observó.

También destacó que el proyecto fue posible gracias al trabajo conjunto de distintas áreas de la administración departamental. "Este acuerdo con Accesa abre nuevas oportunidades de autonomía, intercambio y acceso para las personas sordas en distintos espacios de la Intendencia de forma descentralizada", agregó.

La directora explicó que en la implementación participaron la Secretaría de Discapacidad, la División Información y Comunicación y la Gerencia de Innovación, que desarrolló los soportes tecnológicos para los cien puntos de atención, además de coordinar la capacitación del personal involucrado junto con los distintos departamentos, municipios y centros comunales

Un derecho reconocido por ley

Durante la actividad también participó el presidente de la Asociación de Sordos del Uruguay (ASUR), Hugo Alonso, quien recordó la importancia de continuar avanzando en el cumplimiento de los derechos reconocidos a la comunidad sorda. "Hace 25 años que se aprobó la ley y la accesibilidad es un derecho para toda la comunidad sorda. Agradezco a todos los que hacen posible que esto pueda concretarse", subrayó.

La iniciativa se enmarca en la Ley Nº 17.378, cuyo artículo primero reconoce a todos sus efectos la Lengua de Señas Uruguaya como la lengua natural de las personas sordas y de sus comunidades en todo el territorio nacional.

Con la incorporación del servicio de videointerpretación, la Intendencia fortalece su estrategia de accesibilidad comunicacional, ampliando las posibilidades de participación, autonomía y acceso a los servicios públicos para la comunidad sorda en todo el departamento.