Montevideo pionera en turismo inteligente

Montevideo dio un salto tecnológico en la forma de gestionar y vivir el turismo. La capital uruguaya desarrolló una plataforma digital única en la región, que combina inteligencia artificial, datos e itinerarios personalizados para transformar la experiencia de quienes visitan la ciudad y, al mismo tiempo, dotar a la gestión pública de información estratégica para tomar mejores decisiones.

Para la Intendencia de Montevideo, esta plataforma es parte de una estrategia mayor de gestión turística basada en innovación, accesibilidad, sostenibilidad y uso inteligente de la información, alineada con los estándares internacionales de destinos turísticos inteligentes.

Un viaje a medida para cada visitante

Con solo indicar sus intereses, tiempo disponible, presupuesto, idioma y necesidades de accesibilidad, cada persona recibe recorridos, actividades, eventos, propuestas gastronómicas y circuitos autoguiados hechos a su medida.

El corazón de la herramienta es un asistente conversacional con inteligencia artificial, disponible en múltiples idiomas, que acompaña al visitante durante todo su recorrido. Trabaja exclusivamente con información curada y verificada por el destino: barrios, agenda cultural, espacios públicos, circuitos patrimoniales y experiencias locales auténticas. La plataforma es de acceso libre, no requiere registro previo y está disponible en Descubrí Montevideo Plus.

Una vidriera digital para el sector turístico

Para empresas y emprendimientos, la plataforma abre una vía directa de visibilidad: pueden integrar sus propuestas, beneficios y servicios al ecosistema digital de la ciudad y llegar al visitante exactamente en el momento en que está planificando o recorriendo Montevideo.

Datos que se traducen en mejores políticas públicas

La herramienta también funciona como radar estratégico para la gestión pública turística. Genera datos anónimos sobre intereses, preferencias, duración de estadía, desplazamiento, intención de gasto y comportamiento de los visitantes, información clave para planificar con evidencia, ordenar flujos turísticos y anticipar decisiones.

Innovación con estándares internacionales

La iniciativa refuerza un reconocimiento: Montevideo fue distinguida como Destino Turístico Inteligente del Año en 2024 y 2025. Así, la tecnología se transforma en una pieza clave para fortalecer el ecosistema turístico local, abrir nuevas oportunidades de desarrollo y posicionar a Montevideo como una ciudad capaz de recibir, orientar y comprender mejor a quienes la eligen. 

En un contexto donde se visualiza el aumento de turistas extranjeros, la apuesta por la personalización y la fidelización se vuelve central. Cuanto más ajustada sea la experiencia a los intereses de cada visitante, mayores son las chances que la ciudad reciba más turistas y siga fortaleciendo un vínculo de largo plazo, al convertir a cada visita en el punto de partida del siguiente.