Servicio de atención para personas mayores

Mediante este servicio se puede denunciar situaciones de violencia, abuso y maltrato a la vejez. Cuenta con asistencia psicológica, social y jurídica, brindada desde un enfoque de derechos humanos.

Desde el inicio de este servicio, en octubre de 2023, se han atendido varios casos de muy diferentes características y se ha transformado sustancialmente la forma de intervención en este tipo de situaciones. Se incorporó una nueva dinámica con diversas estrategias de abordaje con tiempos más prolongados.

El servicio cuenta con:

Escucha activa y contención afectiva. Fundamental para poder desnaturalizar la situación de violencia.
Visibilización y articulación de recursos propios y estatales preexistentes.
Articulación interinstitucional, derivación responsable y orientación interdisciplinaria.
Coordinación de intervenciones sanitarias.
Asesoramiento, orientación y acompañamiento legal.
Intervenciones en territorio psicosocial y legal.
Asesoramiento y articulación con profesionales intervinientes de otras instituciones.
Intervenciones familiares y con el entorno.

Por más información se puede consultar el primer informe del servicio de atención a personas mayores.

FORMAS DE DENUNCIA

Por whatsapp o teléfono

La persona afectada (o la consultante) puede denunciar situaciones de violencia, abuso y maltrato a la vejez enviando la palabra "mayores" por Whatsapp al 099 019 500, o llamando al 1950 5555 de lunes a viernes de 8.00 a 21.00 h y sábados de 8.00 a 14.00 h.

Iniciá la consulta

Por formulario web

Las consultas ingresadas por formulario web son recibidas por las y los profesionales del servicio, que se contactarán a través de los medios ingresados en el formulario.

Iniciá la consulta en línea

Por correo electrónico

El correo electrónico: servicio.mayores@imm.gub.uy recepciona denuncias las 24 horas. Los correos se responden dentro del horario de atención del servicio.