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Cercanía Digital

La articulación y el intercambio bidireccional en los distintos canales de comunicación Intendencia-Ciudadanía se traduce en una mejora de los servicios al consultar, escuchar y responder, promoviendo la participación y el codiseño de políticas públicas.
Publicado:
23/11/2020 - 16:27
/ Última actualización:

La plataforma de Cercanía Digital es una herramienta que centraliza información de las principales áreas de gestión y servicios departamentales para dar rápida respuesta a la ciudadanía.

El objetivo de la iniciativa es potenciar –mediante la tecnología– el intercambio de opiniones y aportes, así como atender a las necesidades inmediatas que plantea la población, para generar un proceso participativo y colaborativo en la gestión departamental.

La plataforma recibe, centraliza y transversaliza información vinculada al transporte y sus usuarias/os, la limpieza, el flujo vehicular en la ciudad, el control medioambiental de los espacios públicos y la interacción con la ciudadanía, entre otros.

La plataforma concentra datos de otros sistemas de monitoreo propios –como los del Centro de Gestión de Movilidad o de monitoreo de basurales– y los provenientes del Ministerio del Interior.

El sistema funciona por alertas e identifica las denuncias recibidas a través de distintos soportes, así como las que aparecen en las redes sociales.

¿QUÉ ÁREAS MONITOREA LA PLATAFORMA DE CERCANÍA DIGITAL?

  • Medioambiente
  • Mapa de flota de limpieza, contenedores y cámaras en basurales recuperados
  • Sensores de niveles de calidad del aire
  • Calidad de playas, índice UV y habilitaciones para baño durante la temporada estival
  • Pluviómetro y sensores de nivel de agua de la bahía
  • Movilidad urbana
  • Mapa de ómnibus del transporte público por compañía
  • Cumplimiento de horarios de todas las líneas
  • Información del Centro de Gestión de Movilidad
  • Circulación de los vehículos de la Intendencia
  • Interacción ciudadana
  • Monitoreo de comentarios que alerten problemas de gestión
  • Reclamos abiertos y cerrados

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