Unidad Central de Atención Telefónica (UCAT)

Recepción, resolución, transferencia de llamados internos y externos, e información general.


Atención de:

•     Mesa Central (Linea Operadora)

•     Consultas personalizadas de tributos municipales y expedientes

•     Consultas y/o reclamos ambientales, bacheo, limpieza, saneamiento, playas, alumbrado y áreas verdes.

•     Información sobre el Sistema de Transporte Metropolitano.

•     Información y agenda de carné de libreta de conducir, cambio de titularidad de vehículos, infracciones de tránsito, etc.

•     Soporte de usuarios, domicilio electrónico, formulario web.

•     Linea de Asistencia Social. Colaboración con las distintas campañas y programas sociales.

•     Denuncias sobre alimentos y locales alimentarios

•     Edición y actualización de la Guía Telefónica Interna.

•     Otras campañas.