Información y Comunicación

Política de calidad

Código: 1070-S-IN-OD-A01
Versión: 4
Fecha aprobación: 20/04/2026

• La División Información y Comunicación se compromete a trabajar en la mejora continua de sus procesos de trabajo a nivel interno, en todas las áreas específicas, con el fin de generar sus productos bajo condiciones controladas que aseguren el cumplimiento de los objetivos y la satisfacción de todas las partes interesadas.
• También se compromete a mantenerse informada sobre los canales de comunicación que usa la ciudadanía, adaptando sus estrategias y formatos para garantizar acceso equitativo, comprensión efectiva y participación activa.
• Apuesta a desarrollar la carrera profesional y capacitación del funcionariado, e incentivar un agradable y respetuoso clima laboral.
• Promueve la formación de estudiantes en comunicación pública mediante pasantías profesionales con nivel terciario.
• Trabaja con proveedores de servicios y productos de calidad –tanto internos como externos– procurando una relación eficiente, de intercambio fluido y responsable, respetando los tiempos estipulados.
• Promueve y transversaliza el enfoque de derechos humanos y la perspectiva de igualdad de género en los productos comunicacionales y en los procesos de trabajo internos.
• Asimismo, asume el compromiso de garantizar una comunicación pública accesible, clara y comprensible para todas las personas, eliminando barreras físicas, digitales, cognitivas y culturales que puedan limitar el ejercicio del derecho a la información.
• Se compromete a fortalecer la transparencia activa, asegurando la difusión oportuna, veraz y completa de la información pública, facilitando su comprensión y reutilización, promoviendo mecanismos de rendición de cuentas y diálogo con la ciudadanía.
• Asimismo, asume el compromiso de cumplir los requisitos legales y reglamentarios que comprenden su trabajo.

Misión

Garantizar el derecho a la información y la comunicación como política pública, asegurando transparencia activa, acceso equitativo a la información y la participación, fortaleciendo la confianza activa.

Visión

Ser reconocida como una división de comunicación pública innovadora, inclusiva y confiable; garante del derecho ciudadano a la información y la transparencia, con capacidad de articular la comunicación como política transversal de la Intendencia y de proyectar a Montevideo como capital referente y abierta al mundo.

• Ética
• Excelencia
• Transparencia
• Equidad
• Sostenibilidad
• Innovación
• Participación
• Resiliencia
• Solidaridad
• Orientado a las personas