Gestión de Contribuyentes
Última actualización: 04.01.2021 - 21:47
Cometido
MISIÓN: Es un servicio dedicado a la prevención y la recuperación de la morosidad de los ingresos departamentales, interviniendo de manera integral en todas las fases de la relación fiscal, desde la solución de problemáticas vinculadas con el cumplimiento voluntario y con la mora temprana, hasta la gestión de la recuperación forzada de créditos, y respecto a todos los ingresos de la Intendencia de Montevideo. Incluye el asesoramiento hacia adentro y hacia afuera de la organización en las materias de su competencia. Expide a los usuarios certificaciones que acreditan la situación tributaria respecto a sus obligaciones fiscales departamentales.
VISIÓN: Un servicio enfocado en el usuario como sujeto destinatario del servicio público, que busca la construcción empática de ciudadanía fiscal, persiguiendo la aplicación práctica del principio de equidad y justicia ante las cargas públicas, ofreciendo soluciones a quienes pretender cumplir con las mismas y procurando la recuperación coactiva de los créditos que no pueden ser cancelados voluntariamente. Utiliza para ello capital humano, tecnología, estrategia y procesos a los efectos de facilitar el cumplimiento de las obligaciones involucradas.
Atención telefónica
- Automática de tributos en general: 1950 3000 opción 1 las 24 horas.
- Personalizada de tributos en general: 1950 3000 opción 2, de lunes a viernes de 8 a 17 horas y sábados de 8 a 14 horas.
EMERGENCIA SANITARIA
Se informa a los contribuyentes y a los usuarios de los trámites que son competencia del Servicio de Gestión de Contribuyentes que, de acuerdo con las resoluciones adoptadas por la Administración, es posible realizar la atención al público de forma presencial en forma limitada para algunos trámites. El Servicio tiene a disposición de los usuarios un elenco de aplicaciones web que abarcan la totalidad de los trámites, aunque no la totalidad de la casuística de cada uno de ellos (ver en esta página trámites que realiza esta dependencia). Por eso, además de la atención presencial limitada, habilitamos la casilla de correo: call.gemo@imm.gub.uy para evacuar dudas y ayudar a quienes necesiten solucionar problemas y no puedan hacerlo a través de los trámites web disponibles o cuyos trámites no se encuentren dentro de aquellos que disponen de atención presencial. Para flexibilizar este acceso a los trámites web se han dispuesto medidas provisorias. Rogamos sepan disculpar los inconvenientes ocasionados.
MEDIDAS PROVISORIAS
Enumeramos las medidas más importantes que se han adoptado PROVISORIAMENTE mientras se mantenga la limitación en la atención presencial con motivo de la emergencia sanitaria:
1. Se liberó la aplicación CONSULTA DE DEUDAS WEB, requiriéndose solamente el autorregistro de Agesic.